Instalada no Parahyba Mall, no bairro do Bessa, em João Pessoa, a unidade da Casa da Cidadania vem se consolidando como um importante polo de serviços públicos na Zona Norte da Capital.
- Somente em 2025, foram realizados 33.599 atendimentos, com média mensal próxima de 2,8 mil serviços prestados à população.
Para este ano, a expectativa é que o volume alcance entre 35 mil e 40 mil atendimentos, o que reflete e evidencia a relevância da unidade para ampliar o acesso da população a serviços públicos essenciais em uma das regiões que mais crescem na cidade.
- A Casa da Cidadania do Parahyba Mall amplia a oferta de serviços públicos na região e aproxima órgãos essenciais da população, facilitando o acesso da comunidade a atendimentos que antes exigiam deslocamentos para outras áreas da cidade.
Localizada no segundo andar do mall, a unidade reúne atendimentos de instituições como INSS, Procon, Detran, Sine, Receita Federal e Polícia Rodoviária Federal, além de serviços de emissão de documentos e atendimento administrativo.
- Entre os diferenciais desta unidade da Casa da Cidadania está a implantação do primeiro Espaço de Identificação Infantil da Paraíba, voltado ao atendimento de crianças de 0 a 12 anos, inclusive com estrutura adaptada para o público com Transtorno do Espectro Autista (TEA).
Utilizando a tecnologia Infant.ID, é possível coletar a impressão digital de bebês desde o primeiro dia de vida, facilitando a para emissão da identidade civil já na primeira infância.
- Outro aspecto relevante é a presença da Fundação Centro Integrado de Apoio à Pessoa com Deficiência (FUNAD) na unidade do Parahyba Mall.
A disponibilização desses serviços, somada ao volume expressivo de atendimentos registrados desde a inauguração, mostra a importância da Casa da Cidadania como um ponto estratégico para a população da região do Bessa, Jardim Oceania, Aeroclube e bairros vizinhos, suprindo uma demanda histórica por serviços públicos mais próximos de casa.
- A iniciativa segue o modelo adotado pelo Governo do Estado de integrar diferentes órgãos em um mesmo espaço, de forma a ampliar o acesso a serviços essenciais e promovendo maior agilidade no atendimento.
Os números de 2025 evidenciam a importância do equipamento para o cotidiano da população.
- O fluxo de atendimentos manteve-se perto de três mil por mês durante todo o ano, com destaque para setembro, quando foram registrados mais de quatro mil atendimentos, o maior volume mensal desde a implantação da unidade.
Os primeiros meses de 2026 indicam que a procura deve permanecer elevada e crescente.
- O fluxo registrado no início do ano aponta para a continuidade da demanda por serviços públicos na região, fazendo do papel da unidade instalada no Parahyba Mall um ponto estratégico de cidadania e atendimento à população.
