- Protocolo ANS: 010784192
- Reclamante: Adriana Porpino Medeiros
- Operadora: Unimed João Pessoa
- Data da Reclamação: 18/03/2026
Desde 22/01/2026, foram expedidas guias solicitando autorização para o TMO-Transplante de Medula Óssea, tendo pronta toda a documentação necessária no prontuário do Hospital da Unimed Recife-PE.
- Inclusive foram requeridas várias vezes a Unimed João Pessoa-PB que agilizasse as autorizações, contudo foram ‘NEGADAS’, descabidamente.
A reclamante ingressou na Justiça e ganhou a ação, até hoje não atendida pelo Plano de Saúde.
- Em 01/04/2026 a Unimed João Pessoa, comunicou, depois de quase 03 meses, através de e-mail que a solicitação feita pela reclamante foi INDEFERIDA, por não atender o Hospital Santa Joana ao TMO-Transplante de Medula Óssea pela tabela BÁSICA.
O fato é que o Hospital da Unimed Recife NÃO PRESTA ESSE SERVIÇO (TMO) e o médico que acompanha a reclamante desde o início do tratamento também trabalha no Hospital Santa Joana.
- O procedimento em questão é a última fase do tratamento para LMA-Leucemia Mieloide Aguda, e o que pode trazer a cura ao paciente.
Não trata-se de um procedimento simples como uma retirada de vesícula ou a retirada de um mioma, por exemplo, onde qualquer profissional pode executar, apenas com exames básicos; sem um conhecimento prévio e minucioso do histórico do paciente.
- Mas se trata de procedimento de alta complexidade, com muitos riscos, inclusive da vida ou de recidiva da doença.
Requer uma gama de exames, cujo tempo que se faz necessário para obter os resultados, coisa que a reclamante não dispõe, por ser o fator ‘tempo’, essencial ao bom êxito do tratamento.
- Pelos motivos acima elencados, requer a intervenção Urgente da ANS para que sejam protegidos o direito a vida e saúde da reclamante, a prestação do serviço de saúde com qualidade e atendidos os prazos legais.
Inclusive, o estado de saúde da paciente se agrava a cada instante.
- Ontem (segunda-feira, dia 13) teve dores de dente e no maxilar, tendo que ir ao dentista.
E o pior é que não se pode fazer nenhum tipo de intervenção odontológica, nessa fase da doença.
- Hoje (terça-feira, dia 14) amanheceu sem enxergar.
É desesperador.
- REGISTRO DO ACERVO PESSOAL DE ADRIANA PORPINO – Lançamento do livro ‘Temas de Direito Pós-Moderno’ por meu ex-professor Boisbaudran Imperiano, presidente da Academia Paraibana de Direito, e como uma das coautoras, minha amiga Liliane Targino (antes de adoecer).
