A AeC inaugurou nesta terça-feira (dia 14), em Campina Grande, um novo Centro de Treinamento que amplia a capacidade de formação de mão de obra qualificada e consolida a Paraíba como uma das principais bases operacionais da companhia no país.
- Com investimento de R$ 9.5 milhões, o equipamento conta com 3 mil m² de área construída, 577 posições de atendimento e cinco salas dedicadas à capacitação.
A estrutura foi projetada para sustentar o crescimento da empresa na região, que já concentra a maior parte dos seus mais de 55 mil colaboradores no Brasil, cerca de 40% apenas na Paraíba, que soma 22 mil colaboradores.
- Mais do que um suporte operacional, o novo Centro de Treinamento se insere em uma estratégia de expansão baseada na qualificação contínua de pessoas, eixo que sustenta a escala da companhia em cidades fora dos grandes centros.
Formação como eixo de escala operacional
- O centro foi concebido para atender uma operação que, em Campina Grande, já ultrapassa a marca de 12 mil trabalhadores e segue em expansão.
A estrutura amplia a capacidade de formação e acompanha a complexidade crescente de uma operação que atende clientes de diferentes setores da economia.
- Durante a cerimônia, o senador Veneziano Vital do Rêgo destacou o impacto acumulado da empresa desde a sua chegada à cidade:
“De 5 mil empregos no início, hoje estamos falando de mais de 12 mil colaboradores, impactando milhares de famílias paraibanas.”
- Veneziano, que era prefeito de Campina Grande à época da chegada da AeC na cidade em 2012, também ressaltou o perfil da força de trabalho:
“Na AeC, a prioridade é o primeiro emprego, sobretudo para jovens e mulheres. Isso muda a realidade de muitos grupos familiares.”
Os números ajudam a dimensionar esse impacto.
- Em Campina Grande, a empresa responde por até 9% dos empregos formais do setor privado, consolidando-se como um dos principais vetores de empregabilidade da cidade.
A inauguração do centro de treinamento ocorre em um contexto de consolidação de escala.
- A unidade da AeC em Campina Grande é hoje a maior da companhia e também o maior complexo de atendimento ao cliente da América Latina, segundo informou o fundador e presidente do Conselho de Administração da empresa, Antônio Guilherme Noronha.
Segundo ele, esse porte se reflete na diversificação de clientes e setores atendidos na cidade:
- “Começamos com um cliente e hoje atendemos cerca de 30 empresas de diferentes segmentos, como bancos, telecom e saúde”.
“Isso foi construído a partir do sucesso da operação em Campina Grande.”
- A cidade, que marcou a entrada da empresa no Nordeste em 2012, tornou-se referência interna para a replicação da operação em outras regiões do país.
O CEO da companhia, Raphael Duailibi, reforçou o papel da cidade na estratégia de crescimento:
“Campina Grande foi a porta de entrada da AeC no Nordeste”.
- “O que construímos aqui virou referência dentro da empresa e permitiu escalar a operação com qualidade para diversas outras cidades nordestinas”.
O CEO lembrou ainda que a estrutura operacional da AeC está fortemente ancorada na formação de mão de obra e na inserção de jovens no mercado formal de trabalho, característica que ganha ainda mais relevância com o novo Centro de Treinamento.
- Esse perfil, avalia Duailibi, associado ao primeiro emprego, ajuda a explicar o impacto econômico e social da companhia, especialmente em regiões com menor oferta de vagas formais.
Base para crescimento e impacto econômico
- Com unidades em Campina Grande, João Pessoa e Patos, a Paraíba reúne hoje uma das maiores bases da AeC no Brasil, com mais de 22 mil colaboradores.
A nova estrutura consolida esse posicionamento ao ampliar a capacidade de formação e retenção de talentos, elemento central para um setor intensivo em mão de obra qualificada como o de atendimento ao cliente.
- Durante a inauguração, o recém-empossado governador da Paraíba, Lucas Ribeiro, destacou o efeito da operação na economia e na vida das pessoas:
“A presença da AeC na Paraíba tem impacto direto na geração de emprego e renda”.
- “Quando o emprego chega, ele movimenta a economia, fortalece o comércio e amplia as oportunidades para a população.”
Na prática, o movimento sustenta um ciclo de crescimento baseado em escala, tecnologia e capital humano, no qual estruturas de formação assumem papel central na sustentação e expansão das operações.
- Durante a inauguração, o Diretor Institucional da AeC, Nelsinho Santos, destacou a visão administrativa de Veneziano, quando prefeito de Campina Grande, e sua determinação em atrair a empresa para a cidade.
“Esse tamanho que a AeC chegou no Brasil, com 60 mil colaboradores, foi graças ao projeto que começou em Campina Grande”.
- “Porque a AeC estava lá em Belo Horizonte com 10 mil colaboradores e quando ela veio pra Campina Grande a vida dela mudou”.
“Em dois anos a gente dobrou de tamanho. Então, Campina Grande tem um papel importante”.
- “E o Veneziano acreditou nuns forasteiros que chegaram aqui, que só sabiam falar de São João, que era a única coisa que eu sabia, e ele acreditou e nos cedeu um patrimônio desta cidade, que era o Forrock”.
“Foi muito importante pra gente. Passou três meses, eu pedi o terreno que era do lado, quando eu falei:”
- “Prefeito, nós vamos crescer do outro lado também. Ai Veneziano foi e viabilizou tudo”, relembrou Nelsinho.
